Cas d’usage métiers

Un logiciel de gestion d’interventions pour artisans, maintenance, bâtiment et services terrain.

Plombier, serrurier, électricien, informatique, nettoyage ou service terrain: le flow reste simple. On crée la structure, on ouvre un client, on rattache un projet, on trace le travail réalisé, puis on produit le rapport et la facture dans la continuité.

PlombierSerrurierÉlectricienInformatiqueNettoyageMaintenance
Créer un compte Voir le guide complet
Artisan terrain

Plombier

Pour gérer un chantier, une intervention SAV ou un remplacement d’équipement sans refaire trois fois la même saisie.

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Dépannage urgent

Serrurier

Pour gérer des demandes urgentes et sortir un justificatif puis une facture sans perdre le contexte du dépannage.

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Installation et maintenance

Électricien

Pour suivre des interventions techniques récurrentes, des levées de réserves ou des opérations de maintenance.

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Freelance ou agence

Développeur web

Pour transformer une mission, un sprint ou une livraison en dossier client clair, avec compte-rendu et facturation propre.

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Le socle commun

Le même enchaînement que dans le guide, adapté au langage de chaque métier.

La démonstration commerciale devient plus crédible quand elle colle aux étapes réelles de l’application. Cette page reprend donc le flow existant au lieu d’inventer un parcours marketing déconnecté du produit.

Créer sa structure

Vous créez votre compte, votre organisation, puis vous renseignez les informations légales utiles à la facturation.

Organiser ses dossiers

Chaque client est enregistré une fois, puis relié à un projet pour structurer proprement les interventions ou livrables.

Tracer le travail

Vous saisissez l’intervention, le dépannage, la mission ou la livraison avec les bonnes informations métier.

Formaliser le compte-rendu

Le rapport devient la preuve de ce qui a été réalisé, utile pour le client, l’équipe et le suivi interne.

Facturer sans ressaisie

Les données déjà saisies servent ensuite à générer une facture propre, lisible et prête à transmettre.

Exemples détaillés

Des scénarios qui parlent au prospect au lieu de lui montrer une interface abstraite.

L’objectif n’est pas de dire “notre outil fait tout”, mais de montrer comment le même flow devient intuitif dans des métiers différents.

Artisan terrain

Plombier

Vous intervenez chez un client pour un chauffe-eau, une fuite ou une remise en service. Vous avez besoin de retrouver le dossier, tracer ce qui a été fait et envoyer rapidement une facture propre.

Pourquoi c’est parlant

Pour gérer un chantier, une intervention SAV ou un remplacement d’équipement sans refaire trois fois la même saisie.

Exemple concret

Exemple concret: fuite sur ballon d’eau chaude dans un immeuble

Client fictif: Syndic Résidence Les Tilleuls

Le syndic “Résidence Les Tilleuls” appelle pour une fuite sur un ballon d’eau chaude au sous-sol. Le plombier crée le client, ouvre le projet “Sous-sol bâtiment B”, puis enregistre une intervention avec recherche de fuite, remplacement du flexible et remise en pression.

  • Ajout du syndic comme client avec adresse de facturation.
  • Création d’un projet lié au bâtiment concerné.
  • Saisie de l’intervention avec pièces remplacées et observations.
Ce que ça produit
  • Fiche client et projet de chantier
  • Rapport d’intervention récapitulatif
  • Facture générée à partir du travail effectué
Ce que le métier comprend
  • Vous centralisez client, chantier, intervention et facture dans le même flow.
  • Vous gardez une preuve claire de ce qui a été réalisé sur place.
  • Vous gagnez du temps quand il faut facturer après plusieurs passages.

Ce qu’on retrouve dans le rapport

Le rapport d’intervention précise la cause de la fuite, la pièce changée et la remise en service effectuée.

  • Fuite localisée sur le flexible eau chaude
  • Flexible remplacé et ballon remis en pression
  • Zone testée sans nouvelle fuite à 16h40

Ce qu’on retrouve dans la facture

La facture reprend le déplacement, 1h30 de main-d’œuvre et le flexible remplacé sans ressaisir toute l’intervention.

Ligne exemple

Recherche de fuite + remplacement flexible + remise en service

248,00 € HT

Flow ReportWise

Du dossier à la facture

Vignette démo

Dossier chantier
Syndic Résidence Les Tilleuls
Projet: Sous-sol bâtiment B
Intervention du 16 avril, 14h00
Rapport signé puis facture générée
1
Créer la société et les réglages de base
Organisation

Vous renseignez votre organisation, votre SIRET, vos coordonnées et votre identité visuelle avant de commencer à produire des documents.

2
Créer le client puis le projet
Clients + Projets

Le client est enregistré une fois, puis le chantier ou le dossier devient un projet lié à ce client.

3
Déclarer l’intervention réalisée
Interventions

Vous documentez la visite, les actions faites, les équipements concernés, les observations et éventuellement les éléments posés ou remplacés.

4
Valider le rapport
Rapports

Le rapport synthétise le passage chez le client et sert de base claire pour la suite administrative.

5
Transformer en facture
Factures

La facture reprend les informations déjà présentes dans le dossier au lieu de repartir de zéro.

Dépannage urgent

Serrurier

Vous recevez un appel pour une porte claquée, une serrure bloquée ou une sécurisation après sinistre. Il faut intervenir vite, garder une trace claire, puis facturer sans friction.

Pourquoi c’est parlant

Pour gérer des demandes urgentes et sortir un justificatif puis une facture sans perdre le contexte du dépannage.

Exemple concret

Exemple concret: porte claquée un dimanche soir

Client fictif: Mme Martin, avenue Victor Hugo

Mme Martin appelle à 22h15 pour une porte claquée avec enfant à l’intérieur. Le serrurier crée le client, ouvre un projet “Urgence avenue Victor Hugo”, puis documente l’ouverture fine sans casse et le contrôle final de la serrure.

  • Ouverture rapide d’un dossier client avec téléphone et adresse.
  • Création d’un projet pour l’intervention urgente.
  • Saisie du dépannage avec heure d’arrivée, méthode utilisée et état final.
Ce que ça produit
  • Dossier client rapide à créer
  • Compte-rendu de dépannage
  • Facture envoyable juste après intervention
Ce que le métier comprend
  • Le flux reste simple même quand l’intervention est urgente.
  • Vous gardez l’historique du dépannage et des actions réalisées.
  • Vous réduisez le délai entre prestation et facturation.

Ce qu’on retrouve dans le rapport

Le rapport prouve que la porte a été ouverte sans remplacement de cylindre et que la serrure restait fonctionnelle après contrôle.

  • Arrivée sur site à 22h42
  • Ouverture fine sans destruction
  • Serrure contrôlée et fonctionnelle après test

Ce qu’on retrouve dans la facture

La facture peut sortir immédiatement avec déplacement de nuit, majoration urgence et prestation d’ouverture.

Ligne exemple

Ouverture de porte en urgence de nuit

185,00 € HT

Flow ReportWise

Du dossier à la facture

Vignette démo

Intervention urgente
Mme Martin, avenue Victor Hugo
Projet: Urgence avenue Victor Hugo
Dépannage réalisé en 18 minutes
Facture envoyable dès la fin d’intervention
1
Créer ou retrouver le client
Clients

En dépannage, le premier enjeu est d’ouvrir rapidement un dossier propre avec les coordonnées et le bon contexte.

2
Ouvrir un projet par sinistre ou adresse
Projets

Chaque intervention urgente peut être rattachée à un projet simple pour retrouver facilement l’historique.

3
Tracer l’intervention minute par minute
Interventions

Type de problème, actions menées, état avant/après, remarques client: le passage est documenté immédiatement.

4
Remettre un rapport lisible
Rapports

Le rapport rassure le client et pose un cadre clair sur ce qui a été fait durant le dépannage.

5
Émettre la facture dans la continuité
Factures

La facture est produite depuis les données du dépannage, ce qui évite les oublis ou les ressaisies tardives.

Installation et maintenance

Électricien

Vous travaillez sur des tableaux, des remises aux normes, des interventions sur site ou des visites périodiques. Vous avez besoin d’un outil simple pour structurer les passages et les documents.

Pourquoi c’est parlant

Pour suivre des interventions techniques récurrentes, des levées de réserves ou des opérations de maintenance.

Exemple concret

Exemple concret: remise en service après coupure sur site

Client fictif: Restaurant Le Comptoir Central

Un restaurant appelle pour une panne sur une ligne cuisine. L’électricien crée le projet “Dépannage tableau cuisine”, note le client, enregistre les contrôles effectués, le disjoncteur remplacé et les tests de remise en service.

  • Création du dossier client et du projet par zone d’intervention.
  • Saisie des contrôles, de la pièce changée et des tests finaux.
  • Ajout des réserves ou recommandations pour suivi ultérieur.
Ce que ça produit
  • Projet par site ou client
  • Historique des visites et interventions
  • Factures cohérentes avec les opérations réalisées
Ce que le métier comprend
  • Vous gardez un fil clair entre le site, l’intervention et la facture.
  • Les équipes peuvent retrouver le contexte d’un passage précédent.
  • Le dossier reste propre même avec plusieurs interventions sur le même projet.

Ce qu’on retrouve dans le rapport

Le rapport indique clairement la panne constatée, l’élément remplacé et la remise sous tension validée.

  • Défaut identifié sur le disjoncteur de la ligne cuisine
  • Disjoncteur remplacé sur place
  • Tests de charge validés avant remise en service

Ce qu’on retrouve dans la facture

La facture regroupe déplacement, diagnostic, remplacement du disjoncteur et temps passé sur site.

Ligne exemple

Diagnostic panne tableau + remplacement disjoncteur 20A

312,00 € HT

Flow ReportWise

Du dossier à la facture

Vignette démo

Suivi de maintenance
Restaurant Le Comptoir Central
Projet: Dépannage tableau cuisine
Intervention horodatée et pièces tracées
Rapport technique + facture alignée
1
Paramétrer l’entreprise
Organisation

Les informations d’organisation servent ensuite sur les rapports et les factures sans manipulation supplémentaire.

2
Structurer le portefeuille client
Clients + Projets

Chaque site ou donneur d’ordre peut être relié à un projet pour distinguer clairement les interventions.

3
Enregistrer chaque passage
Interventions

Vous documentez la maintenance, les contrôles effectués, les anomalies relevées et les actions correctives.

4
Capitaliser avec un rapport
Rapports

Le rapport devient un document de suivi et un support de communication avec le client.

5
Facturer selon les opérations réalisées
Factures

La facturation suit le rythme réel des passages et reste alignée avec ce qui a été documenté.

Freelance ou agence

Développeur web

Vous ne faites pas une intervention sur chaudière ou serrure, mais vous réalisez bien une prestation structurée: cadrage, réalisation, livraison, corrections, validation puis facture.

Pourquoi c’est parlant

Pour transformer une mission, un sprint ou une livraison en dossier client clair, avec compte-rendu et facturation propre.

Exemple concret

Exemple concret: livraison d’une refonte de site vitrine

Client fictif: Cabinet Durand & Associés

Une agence livre le nouveau site d’un cabinet d’avocats. Le développeur crée le client, ouvre le projet “Refonte site corporate”, renseigne la livraison du front, la mise en ligne, les derniers correctifs et la validation client.

  • Création de la mission en projet avec le bon contact client.
  • Enregistrement de la livraison et des correctifs réalisés.
  • Ajout d’un compte-rendu de recette et de mise en production.
Ce que ça produit
  • Projet par mission ou contrat
  • Compte-rendu de livraison ou de sprint
  • Facture liée à un livrable ou à une étape
Ce que le métier comprend
  • Le produit montre qu’il n’est pas réservé aux métiers purement terrain.
  • Vous pouvez documenter une livraison comme vous documenteriez une intervention.
  • La facturation reste rattachée au contexte exact de la prestation.

Ce qu’on retrouve dans le rapport

Le rapport de livraison liste les pages publiées, les points corrigés et la validation transmise au client.

  • Mise en ligne des 12 pages validées
  • Correctifs responsive terminés avant livraison
  • Validation client reçue après recette finale

Ce qu’on retrouve dans la facture

La facture reprend l’acompte ou le solde de livraison en restant reliée au projet et au livrable validé.

Ligne exemple

Solde refonte site corporate et mise en production

1 450,00 € HT

Flow ReportWise

Du dossier à la facture

Vignette démo

Mission livrée
Cabinet Durand & Associés
Projet: Refonte site corporate
Livraison + recette + mise en production
Facture de solde rattachée au livrable
1
Créer l’organisation et le client
Organisation + Clients

Vous préparez la structure administrative une seule fois, puis vous référencez vos clients pour les retrouver sur chaque mission.

2
Créer un projet par mission
Projets

Refonte de site, maintenance, développement spécifique: chaque prestation devient un projet distinct.

3
Documenter la prestation ou la livraison
Interventions

Vous enregistrez ce qui a été produit, livré ou corrigé afin de garder une trace claire du travail effectué.

4
Partager un rapport de livraison
Rapports

Le rapport peut servir de récapitulatif de sprint, de livraison fonctionnelle ou de compte-rendu client.

5
Facturer sans repartir d’une feuille blanche
Factures

La mission et son avancement alimentent ensuite la facture, ce qui fluidifie l’administratif.

À mettre en avant

Votre métier n’est pas listé ? Le principe reste le même.

Dès qu’il y a un client, un dossier, un travail réalisé et une facture à produire, cette logique de page fonctionne. Elle peut ensuite être enrichie métier par métier au fil du temps selon les retours commerciaux.

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